こんにちは！オフィスRUNグループの店長「大森たくや」です。
私は「Amazon」「ヤフーショッピング」などでネットショップを運営しています。外注さんとのやり取りに「チャットワーク（Chatwork）」を利用していました。
ところが、最近ネット系の仕事が少なくなったため、外注さんに仕事を出すことがなくなり、チャットワークのグループチャットを使うことが減ったのですが・・・
無料プラン（フリープラン）に戻せない！
一度、チャットワークの有料プラン（ビジネス、エンタープライズプラン）にすると、無料プランに戻せなくなるので注意してください！また、クレジットカード情報の削除もできません。
アカウントを削除しない限り、ずーーとお金を払い続ける必要があります。
今回はチャットワークを有料プランにする前の、注意ポイントを解説します。また、無料で使い続ける方法も紹介します。
チャットワークは2023年7月3日（月）から、料金が4～5割値上がりします。有料プランにすると、無料プランには戻せません。「本当に有料プランは必要か？」しっかり考えてください。
フリープラン・無料プランの変更点
チャットワークは2021年、2022年と無料で使えるフリープランの仕様が大きく変更されています。
グループチャット上限が2021年7月5日に変更
2021年7月5日より、無料で利用できるチャットワークのフリープランでは、参加できるグループチャット数の上限が変更されました。
ユーザー数100人までの上限はありますが、こちらより、グループチャットの上限がきつかと思います。
無料で仕えるのは累計7グループまでです。グループを削除しても、累計でカウントされるの注意してください。
私は累計グループ数が超えてしまったので、ビジネスプランに変更しました。有料ののビジネスプランの料金は以下の通りです。（※2022/10/07時点の情報）
- 月払い600円/月
- 年払い6,000円/年
この時期は仕事が多く、グループチャットを使わなければ仕事にならなかったので、お金を払うことは問題ありませんでした。
過去のメッセージは直近40日の最新5,000件のみ2022年10月6日に変更
2022年10月6日に変更で、フリープランで参加できるグループチャット数の上限がなくなりました。前回、改悪だと思っていた点は修正されましたが・・・
過去のメッセージは直近40日の最新5,000件のみしか閲覧できなくなりました。
チャットワークのやり取りでは、過去のメッセージを検索することも多いと思います。今回の変更点で、有料プランへの移行を考える人も多いのではないでしょうか。
2023年7月3日から4～5割値上がり
チャットワークは2023年7月3日（月）から、料金が4～5割値上がりします。
個人が一番利用するのはビジネスプランだと思いますが、月間契約だと「600」円が「840」円となるので注意してください。
チャットワークを有料プランにするときの注意点
私がチャットワークを有料プランにして、無料プランに戻したいと思った時、以下の点に困りました。
- フリープランにダウングレードはできない
- クレジットカード情報を削除できない
- 年間払いの返金はない
ダウングレードも、クレジットカードの削除もできないので、アカウントを削除しないかぎり、料金を払い続ける必要があります。
ビジネスプランからフリープランのダウングレード不可
チャットワーク（Chatwork）は、一度有料プランへアップグレードをしたら、フリープランへのダウングレードができません。公式にも記載があります。
↑上記の画像のように、「利用できません」と表示されます。月額料金は過去の数字になります。
同様にエンタープライズプランからは、ビジネス・フリープランへの変更はできません。
クレジットカード情報の削除できない
また、チャットワークに登録したクレジットカードの情報は削除できません。
支払は自動更新されるため、チャットワークのアカウントを削除しない限り、支払い続ける必要があります。
もしくは、クレジットカードの有効期限が切れるか、停止すれば支払いは止められます。
※結局、私は有料プランにしたチャットワークのアカウントは削除することになりました。
年間払いの返金はない
チャットワークの料金は、月単位で支払うより、年払いの方が安くなります。そのため、私は年払で支払いました。
ただし、チャットワークを利用しなくなっても、未使用期間の返金はありません。
※私のように削除をしたとしても、返金はありません。
有料プランに変更前にアカウント追加、他のツールを探す
チャットワークの有料プランにする前に一度、「本当に有料プランは必要か？」しっかり考えてください。
ビジネスプランに変更後、急に仕事がなくなり、チャットワークを利用しなくなった場合は、私のようにアカウントを削除することにもなりかねません。
会社員の方であれば、会社負担なのであまり問題ないかもしれません。私のように個人事業主だと、利用していないサービスに月額料金を払い続けるのは厳しいです。
グループチャットの上限まで達した場合は、チャットワークのアカウントを新しく追加して対処するのも良いと思います。デスクトップ版などのアプリであれば、簡単に切り替えが可能です。
※ただし、アカウントを混同しやすく、通知がバラバラのアカウントに来るので、面倒くさい点を、許容しなければなりません。
また、チャットワークに変わるツールを使うことも検討しましょう。チャットツールとして有名な「Slack（スラック）」もあります。（私的には、Slackよりチャットワークの方が使いやすいです）
まとめ
チャットワークは一度、有料のビジネスプランにしたら、無料プランに戻すことができません。
仕事で必須であれば問題ありませんが、チャットワークをほとんど利用しなくなった時には、注意が必要です。結局、私はアカウントを削除することになりました。
チャットワークは、一度しっかり検討してから、有料プランへ変更してください。
